Soly zonnepanelen storing? Wij helpen direct
Heeft u een storing aan uw Soly zonnepanelen of omvormer en is er niemand meer bereikbaar voor service? Wij helpen voormalige Soly klanten met snelle diagnose, herstel en monitoring. Uw installatie blijft veilig en goed functioneren, ook zonder de oorspronkelijke installateur.
Een storing aan uw Soly installatie betekent niet dat u er alleen voor staat. Wij zijn gespecialiseerd in diagnose, herstel en monitoring van bestaande installaties, ongeacht wie deze ooit heeft geplaatst. Hieronder leest u hoe wij te werk gaan.
Van storing naar oplossing in drie stappen
Inspectie van uw Soly zonnepanelen en omvormer
Wanneer u een inspectie aanvraagt, onderzoeken wij de volledige installatie: van de panelen op het dak tot de (micro)omvormer(s), optimizers, bekabeling en de aansluitingen in de meterkast. Ook controleren wij of het systeem veilig functioneert en of er sprake is van isolatieweerstand, losse verbindingen of verouderde componenten.
Tijdens de inspectie lezen wij de omvormer uit, controleren wij de foutcodes en beoordelen wij de communicatie tussen alle onderdelen. Zo achterhalen wij snel wat de storing veroorzaakt en wat er nodig is om de installatie weer goed en veilig te laten werken. Als herstel direct mogelijk is, voeren wij dit meteen uit.
Herstel van storingen en defecten
Veel problemen kunnen eenvoudig en veilig tijdens het inspectiebezoek worden opgelost. Denk aan het opnieuw aansluiten van bekabeling, het herstellen van losse connectoren, het opnieuw configureren van het monitoringportaal of het vervangen van defecte optimizers.
Wanneer de omvormer defect blijkt, bekijken wij of deze nog binnen de fabrieksgarantie valt. Is dat het geval, dan dienen wij de garantieclaim direct voor u in.
Monitoringportaal overnemen na faillissement van Soly
Een veelvoorkomend probleem bij zonnepanelen die door Soly zijn geplaatst, is dat het monitoringportaal niet langer wordt beheerd. Hierdoor merkt u niet altijd wanneer uw systeem een storing heeft of weinig opbrengst levert.
Wij kunnen het monitoringbeheer van uw systeem volledig overnemen. Storingen komen dan automatisch bij ons binnen en wij beoordelen direct wat er aan de hand is. Bij veel problemen stellen wij op afstand al een diagnose, waardoor een bezoek op locatie niet altijd direct nodig is. Zo wordt uw systeem beter bewaakt en voorkomt u dat storingen onnodig lang blijven bestaan.
Wat doen wij tijdens het bezoek?
Tijdens de inspectie beoordelen wij de zonnepanelen, bekabeling en omvormer, lezen wij de omvormer uit en controleren wij de aanwezige foutcodes. Wij meten zowel AC- als DC-spanning en controleren de communicatie.
Is het probleem direct te verhelpen, dan lossen wij dit ter plaatse op. Blijkt de omvormer defect, dan dienen wij direct op locatie een garantieclaim in bij de fabrikant.
Wanneer schakelt u een specialist in?
Kleine problemen zoals vuil of bladeren op de panelen zijn vaak eenvoudig zelf op te lossen. Technische storingen zijn een ander verhaal. Een defecte omvormer, breuk in de panelen of structurele schade vraagt om een ervaren specialist. Wij bieden onder andere:
- Snelle diagnose en reparatie van storingen
- Vervanging van defecte onderdelen zoals omvormers of bekabeling
- Optimalisatie van bestaande systemen voor maximale opbrengst
Soly storing: uw vragen beantwoord
Vraag een inspectie aan. Wij lezen de omvormer uit, controleren de foutcodes en beoordelen de communicatie tussen alle onderdelen. In veel gevallen verhelpen wij de storing direct tijdens hetzelfde bezoek.
Een inspectie en diagnose op locatie kost vanaf € 175,00 excl. BTW. Tijdens dit bezoek beoordelen wij de volledige installatie en verhelpen wij de storing waar mogelijk direct.
De fabrikantgarantie op zonnepanelen, omvormers en montagemateriaal blijft geldig, omdat die rechtstreeks bij de fabrikant loopt. Blijkt een onderdeel defect en valt het nog onder garantie, dan dienen wij de claim direct voor u in bij de fabrikant.
Ja. Wij nemen het monitoringbeheer volledig over, zodat storingen automatisch bij ons binnenkomen. Bij veel problemen stellen wij op afstand al een diagnose, waardoor een bezoek op locatie niet altijd nodig is.
Onderhoud of service nodig voor uw Soly systeem?
Ons professionele team van ervaren, gecertificeerde monteurs helpt u graag. Vraag een vrijblijvende inspectie aan of bel ons direct, dan zorgen wij dat uw zonnepanelen weer optimaal presteren.
