phone085 130 22 96
buildGecertificeerde monteurs
Snelle reactietijd
scheduleMa – Vr 08:00 – 18:00
Offerte
Zonnepanelen met SolarEdge optimizers op een Nederlands schuin dak
SolarEdge service & herstel

SolarEdge optimizer storing? Wij verhelpen het vakkundig en snel

Levert één van uw panelen geen opbrengst meer, of ziet u foutmeldingen in uw SolarEdge monitoring? Vaak ligt een defecte Power Optimizer aan de basis. Wij inspecteren, vervangen en koppelen alles weer correct in het portaal.

Stap 1: Remote Diagnose 085 130 22 96

SolarServicePlan is gespecialiseerd in service en onderhoud van bestaande zonnestroomsystemen. Wij helpen u met inspectie, vervanging van optimizers, monitoring en garantieafhandeling, ook als uw oorspronkelijke installateur niet meer actief is. Zo bent u verzekerd van een veilig en goed presterend systeem.

SolarEdge optimizer problemen: wat gaat er meestal mis?

Een optimizerstoring ontstaat vaak geleidelijk. In het begin merkt u alleen een lagere opbrengst, maar later kan een paneel volledig uitvallen of zelfs een hele string worden beïnvloed. Omdat de optimizer onder het paneel is gemonteerd, is het probleem vanaf de grond niet zichtbaar. In de meeste gevallen kunnen wij het probleem en de oorzaak op afstand vaststellen. Soms is een inspectie op locatie noodzakelijk om de exacte oorzaak te bepalen.

Veelvoorkomende signalen

  • Eén of meerdere panelen geven geen opbrengst meer
  • Foutmeldingen in het SolarEdge monitoringportaal
  • Tijdelijke uitval van een volledige string
  • Plotselinge daling van de totale opbrengst
  • Communicatiestoringen tussen optimizer en omvormer
SolarEdge monitoringportaal met paneel-tegels in Wh, één paneel toont 0 Wh door een defecte optimizer
SolarEdge Power Optimizer onder een zonnepaneel tijdens installatie

Wat is een SolarEdge Power Optimizer?

Een Power Optimizer is een elektronisch onderdeel dat onder elk zonnepaneel wordt geplaatst. De optimizer zorgt ervoor dat ieder paneel afzonderlijk wordt gemonitord, dat schaduw en vervuiling geen invloed hebben op de andere panelen in de serie, en dat de spanning richting de omvormer netjes wordt geregeld.

Raakt één optimizer defect, dan kan dit leiden tot opbrengstverlies van dat paneel en in sommige gevallen tot storingen in de hele string.

Onderhoud of service nodig?

Ons ervaren team staat voor u klaar!

Wij nemen de zorg uit handen: van inspectie tot correcte koppeling in het portaal.

Diagnose op afstand starten

Optimizer vervangen: kosten en werkwijze

De kosten voor het vervangen van een SolarEdge optimizer zijn afhankelijk van meerdere factoren:

  • Type dak (schuin of plat)
  • Bereikbaarheid van de panelen
  • Aantal defecte optimizers
  • Of de optimizer onder garantie valt (meestal wel)

In veel gevallen levert SolarEdge een vervangende optimizer onder garantie, maar zijn de arbeids- en montagekosten daar niet in inbegrepen. Daarom starten wij altijd met een inspectie en diagnose. Vervolgens ontvangt u vooraf een duidelijke prijsopgave voor het herstel, zodat u precies weet waar u aan toe bent voordat wij tot vervanging overgaan.

SolarEdge optimizer garantie: wat valt er wel en niet onder?

Op SolarEdge Power Optimizers geldt doorgaans een productgarantie van 25 jaar.

Wel onder garantie

  • Het vervangende onderdeel wordt vaak kosteloos geleverd
  • De fabrikant erkent het defect en vervangt het

Niet onder garantie

  • Arbeidskosten voor de vervanging
  • Voorrijkosten
  • Aanpassingen aan monitoringinstellingen

SolarServicePlan kan voor u optreden als tussenpersoon richting SolarEdge en verzorgt indien nodig de garantieaanvraag en technische onderbouwing. Zo hoeft u zelf geen technische procedures te doorlopen.

SolarEdge Power Optimizer vervangen op een dak in Assendelft

Optimizer koppelen in het monitoringportaal

Na het vervangen moet een optimizer correct worden gekoppeld in het SolarEdge monitoringportaal. Gebeurt dit niet, dan kan het paneel wél produceren terwijl het niet zichtbaar is in de monitoring, en blijven foutmeldingen terugkomen. Bovendien wordt de opbrengst dan onjuist geregistreerd, waardoor u geen betrouwbaar inzicht meer heeft in uw data.

Voor het koppelen is toegang tot het monitoringportaal vereist. Daarom nemen wij in veel gevallen de monitoring van uw installatie over, zodat wij de nieuwe optimizer correct aanmelden, de juiste paneelpositie instellen en de werking na vervanging controleren. Een cruciale stap die vaak wordt vergeten, maar essentieel is voor betrouwbare monitoring.

Overname van monitoring: belangrijk voor toekomstig onderhoud

Door de monitoring van uw zonnestroomsysteem over te nemen, kunnen wij storingen sneller signaleren, afwijkingen in de opbrengst vroegtijdig detecteren en u proactief informeren wanneer er iets niet in orde is. Bij toekomstige storingen verlenen wij efficiënter service, omdat wij direct en op afstand inzicht hebben in de prestaties van uw systeem.

Zeker wanneer uw oorspronkelijke installateur failliet is of niet meer actief is, zorgt overname van de monitoring ervoor dat uw installatie technisch beheerd blijft door een vaste en betrouwbare servicepartij.

Installateur gestopt?

Installateur failliet? U kunt alsnog geholpen worden

Wij zien steeds vaker dat installateurs stoppen, terwijl klanten met storingen blijven zitten. SolarServicePlan neemt installaties over voor service en onderhoud: ook wanneer uw installateur niet meer bestaat, u geen onderhoudscontract heeft, of u alleen een storing wilt laten verhelpen. Na herstel adviseren wij u over monitoring en onderhoud, zodat toekomstige problemen sneller worden opgelost.

Zo werkt het proces

1

Aanvraag & gegevens

Na ontvangst van uw aanvraag mailen wij u welke gegevens wij voor uw merk nodig hebben om de monitoring over te nemen.

2

Diagnose op afstand

Wij nemen de monitoring over en stellen op afstand de oorzaak vast, meestal binnen 24 uur.

3

Offerte voor herstel

U ontvangt een heldere, vrijblijvende prijsopgave. Is aanvullende analyse nodig, dan plannen wij een afspraak op locatie.

4

Herstelwerkzaamheden

Werkzaamheden starten pas na uw akkoord op de offerte. U weet dus altijd vooraf waar u aan toe bent.

Start uw diagnose op afstand
SolarEdge storing

Hulp nodig bij een SolarEdge optimizer storing?

Heeft u foutmeldingen in uw SolarEdge monitoring of levert één van uw panelen geen opbrengst? Neem contact op voor inspectie en vakkundige service. Wij helpen particulieren, VvE's en zakelijke klanten in heel Nederland.

Start uw diagnose op afstand Bel 085 130 22 96
Veelgestelde vragen

Power Optimizer vervangen: uw vragen beantwoord

Moet het zonnepaneel van het dak om een optimizer te vervangen?

Doorgaans wel. De optimizer zit onder het paneel, dus om er goed bij te kunnen tillen onze monteurs het betreffende paneel tijdelijk op. Na de vervanging plaatsen wij het paneel weer netjes en waterdicht terug.

Is een SolarEdge optimizer storing gevaarlijk?

In de meeste gevallen is een defecte optimizer vooral een opbrengstprobleem. Toch raden wij aan om aanhoudende foutmeldingen altijd door een specialist te laten beoordelen, zodat eventuele onderliggende oorzaken tijdig in beeld komen.

Kan mijn installatie blijven werken met een defecte optimizer?

Vaak blijft de rest van het systeem produceren, maar levert het betreffende paneel geen of minder opbrengst. Soms wordt een hele string beïnvloed. U verliest dus rendement zolang de storing niet is verholpen.

Valt een SolarEdge optimizer onder garantie?

Meestal wel: SolarEdge hanteert doorgaans een productgarantie van 25 jaar op Power Optimizers. Het vervangende onderdeel wordt vaak kosteloos geleverd, maar arbeids- en voorrijkosten vallen er niet onder.

Regelt SolarServicePlan de garantieafhandeling met SolarEdge?

Ja. Wij kunnen optreden als tussenpersoon richting SolarEdge en verzorgen indien nodig de garantieaanvraag en technische onderbouwing, zodat u zelf geen technische procedures hoeft te doorlopen.

Moet een nieuwe optimizer opnieuw worden gekoppeld in de monitoring?

Ja. Zonder correcte koppeling produceert het paneel mogelijk wel, maar is het niet zichtbaar in het portaal en blijven foutmeldingen terugkomen. Wij melden de optimizer correct aan en stellen de juiste paneelpositie in.

Waarom is overname van monitoring soms nodig?

Voor het koppelen is toegang tot het monitoringportaal vereist. Door de monitoring over te nemen, kunnen wij de optimizer aanmelden, storingen vroegtijdig signaleren en bij toekomstige problemen sneller en op afstand service verlenen.

Helpen jullie ook als mijn installateur failliet is?

Zeker. Wij nemen installaties over voor service en onderhoud, ook zonder bestaand onderhoudscontract en ook wanneer uw installateur niet meer actief is. U kunt bij ons terecht voor een eenmalige storing of voor structureel beheer.

Wat is de eerste stap als ik vermoed dat mijn optimizer defect is?

Neem contact met ons op voor een inspectie. Wij lezen de monitoring uit, lokaliseren de defecte optimizer en sturen u vooraf een duidelijke prijsopgave voor het herstel.

Wanneer schakelt u een specialist in?

Kleine ongemakken zoals vuil of bladeren op uw panelen lost u vaak eenvoudig zelf op. Technische storingen zijn een ander verhaal. Problemen zoals een defecte omvormer, breuk in de panelen of structurele schade vragen om een ervaren specialist.

SolarServicePlan biedt een breed scala aan diensten:

  • Snelle diagnose en reparatie van storingen
  • Vervanging van defecte onderdelen zoals omvormers of bekabeling
  • Optimalisatie van bestaande systemen voor maximale opbrengst

Regelmatig onderhoud en tijdige inspectie zorgen ervoor dat uw zonnepanelen jarenlang optimaal blijven presteren. Laat uw panelen reinigen, inspecteren en optimaliseren door een specialist en voorkom zo onnodige kosten en rendementsverlies.

Inspectie aanvragen

Meer berichten