MobiSolar uit Amersfoort, dat de afgelopen jaren veel zonnepanelen, thuisbatterijen en laadpalen installeerde, is failliet verklaard. Voor klanten roept dat direct vragen op: geldt mijn garantie nog, en wie helpt mij bij een storing of defect? In deze blog zetten we op een rij wat het faillissement voor u betekent en hoe SolarServicePlan de service kan overnemen.
Door het faillissement van MobiSolar kunt u voor garantie en storingen niet meer bij het bedrijf terecht. De installatiegarantie van MobiSolar vervalt doorgaans, maar de fabrieksgarantie op uw panelen, omvormer of thuisbatterij loopt vaak nog wel. SolarServicePlan neemt service, onderhoud en reparatie van uw installatie over, ook als deze door MobiSolar is geplaatst.
De situatie
Wat is er met MobiSolar gebeurd?
MobiSolar B.V., gevestigd in Amersfoort, is door de rechtbank failliet verklaard en er is een curator aangesteld. Het bedrijf hield zich bezig met de verkoop en installatie van zonnepanelen, thuisbatterijen, laadpalen en aanverwante producten. Bij een faillissement worden de lopende activiteiten van een bedrijf gestaakt en neemt een curator de afwikkeling over.
Voor klanten betekent dit in de praktijk dat MobiSolar zelf geen service, onderhoud of garantiewerk meer kan uitvoeren. Uw zonnepanelen blijven natuurlijk gewoon werken, maar voor vragen, storingen of reparaties heeft u een nieuwe partij nodig. In ons stappenplan leest u wat u moet regelen als uw installateur failliet is.
Let op: heeft u nog een openstaande vordering of aanbetaling bij MobiSolar? Dan kunt u zich als schuldeiser melden bij de curator. SolarServicePlan is geen partij in het faillissement, maar helpt u wel verder met de techniek: service, onderhoud en reparatie van uw installatie.
Garantie
Geldt uw garantie nog na het faillissement?
Bij een faillissement is het belangrijk om onderscheid te maken tussen twee soorten garantie. Ze hebben elk een eigen gevolg.
| Soort garantie | Wie gaf deze | Na faillissement |
|---|---|---|
| Installatiegarantie | MobiSolar | Vervalt meestal |
| Fabrieksgarantie panelen | Fabrikant | Loopt vaak door |
| Fabrieksgarantie omvormer | Fabrikant | Loopt vaak door |
| Fabrieksgarantie thuisbatterij | Fabrikant | Loopt vaak door |
De installatiegarantie is de garantie die MobiSolar zelf op het werk gaf. Die komt bij een faillissement doorgaans te vervallen, omdat het bedrijf de verplichting niet meer kan nakomen. De fabrieksgarantie zit op het product zelf en loopt vaak via de fabrikant, ongeacht wie het heeft geïnstalleerd. Om die fabrieksgarantie te benutten, heeft u wel een installateur nodig die de melding kan doen en het werk kan uitvoeren.
Storing
Wat doet u bij een storing of defect?
Merkt u dat uw installatie minder opbrengt, dat de omvormer een foutmelding geeft of dat de thuisbatterij niet meer laadt of ontlaadt? Wacht dan niet te lang. Een storing die blijft liggen, kan opbrengst kosten. U pakt het gestructureerd aan:
- 1
Noteer wat u ziet: een foutcode op de omvormer, een melding in de app of een lagere opbrengst dan normaal.
- 2
Controleer of het probleem aanhoudt en maak zo mogelijk een foto van de melding.
- 3
Neem contact op met ons, wij nemen de service en reparatie van uw installatie over.
- 4
Laat de installatie beoordelen, zodat de oorzaak en de mogelijke fabrieksgarantie duidelijk worden.
Onze hulp
Hoe SolarServicePlan u verder helpt
Wij nemen service, onderhoud en reparatie over van installaties die door andere bedrijven zijn geplaatst, ook die van MobiSolar. U kunt bij ons terecht voor drie concrete zaken.
Storing of defect melden
Werkt uw installatie niet zoals het hoort? Wij stellen de oorzaak vast en verhelpen de storing aan panelen, omvormer of thuisbatterij.
Overname-check
Wij beoordelen uw bestaande installatie en garantie en adviseren over onderhoud, zodat u weet waar u aan toe bent.
Vrijblijvend advies
Twijfelt u wat verstandig is? Wij denken met u mee over onderhoud, monitoring en eventuele uitbreiding van uw systeem.
Per merk
Storing aan uw Growatt of SolarEdge omvormer?
MobiSolar plaatste installaties met verschillende merken omvormers. Twee daarvan komen wij vaak tegen: Growatt en SolarEdge. Herkent u het merk van uw omvormer? Dan kunt u direct doorklikken naar de juiste hulp. Wij nemen de service van deze installaties over, ongeacht wie ze oorspronkelijk plaatste.
Growatt omvormer storing
Geeft uw Growatt omvormer een foutmelding of blijft de opbrengst achter? Wij achterhalen de oorzaak en verhelpen de storing.
SolarEdge omvormer storing
Een foutmelding, een ledlampje dat afwijkt of geen productie? Wij lossen SolarEdge storingen op en regelen zo nodig uw monitoring.
Vaste partner
Waarom een vaste servicepartner belangrijk is
Het faillissement van MobiSolar laat zien hoe vervelend het is als de partij die uw installatie plaatste, wegvalt. Een betrouwbare servicepartner zorgt ervoor dat u ook op lange termijn terechtkunt voor onderhoud, monitoring en reparatie. Zo houdt u zicht op de opbrengst van uw panelen en blijft uw thuisbatterij goed laden en ontladen, zonder dat u afhankelijk bent van één leverancier.
Bij SolarServicePlan kijken we naar uw complete installatie: panelen, omvormer, meterkast en eventuele thuisbatterij. Op basis daarvan adviseren we eerlijk over wat nodig is, en wat niet.
Klant van MobiSolar?
Wij nemen uw service en onderhoud over
Heeft u een storing, een garantievraag of wilt u uw MobiSolar installatie laten nakijken? Wij beoordelen uw situatie en helpen u snel verder, met een heldere prijsindicatie vooraf.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen
De vragen die wij het vaakst krijgen van klanten na het faillissement van MobiSolar.
MobiSolar is failliet, geldt mijn garantie nog?
De installatiegarantie die u met MobiSolar had, komt bij een faillissement doorgaans te vervallen, omdat het bedrijf de verplichtingen niet meer kan nakomen. De fabrieksgarantie op panelen, omvormer of thuisbatterij loopt vaak wel via de fabrikant. Wij kunnen uw installatie beoordelen en het onderhoud en de service overnemen.
Wat doe ik bij een storing aan mijn MobiSolar zonnepanelen?
Meld de storing bij een installateur die service en reparatie overneemt. Wij stellen de oorzaak vast, controleren uw omvormer en panelen en verhelpen de storing, ook als u de installatie oorspronkelijk bij MobiSolar heeft laten plaatsen.
Kan SolarServicePlan het onderhoud van mijn MobiSolar installatie overnemen?
Ja. Wij nemen service, onderhoud en reparatie over van installaties die door andere bedrijven zijn geplaatst, waaronder MobiSolar. Wij beoordelen eerst uw bestaande installatie en adviseren daarna over onderhoud, monitoring en eventuele reparaties.
Wat kost het om mijn MobiSolar installatie te laten nakijken?
Dat hangt af van uw installatie en de aard van de klacht. U kunt vrijblijvend contact opnemen voor een overname-check, waarbij wij uw situatie beoordelen en u een heldere prijsindicatie geven voordat er werk wordt uitgevoerd.
Ik heb een aanbetaling gedaan bij MobiSolar, krijg ik die terug?
Voor openstaande vorderingen of aanbetalingen kunt u zich als schuldeiser melden bij de curator die het faillissement afwikkelt. SolarServicePlan is hierin geen partij, maar helpt u wel verder met de techniek, zodat u niet met een onafgemaakte of niet-werkende installatie blijft zitten.
Reviews
