SolarEdge storing?
Ontdek de oorzaken, oplossingen en professionele hulp
Een rood lampje, een foutcode of minder opbrengst dan normaal? Wij stellen de diagnose vaak al op afstand en komen alleen langs wanneer het echt nodig is. Zo wekt u snel weer optimaal op.
Hoe werkt een SolarEdge omvormer en hoe herkent u storingen?
Heeft u een SolarEdge storing en weet u niet zeker wat u moet doen? In deze uitleg beantwoorden wij de belangrijkste vragen: welke lampjes moeten branden, hoe weet u of uw omvormer nog energie opwekt en wanneer schakelt u beter een professional in.
De SolarEdge omvormer zet zonnestroom (DC) om in bruikbare stroom (AC) voor uw woning of het net. Samen met de Power Optimizers haalt hij het maximale uit elk paneel afzonderlijk, ook bij schaduw of vervuiling.
Bekijk de officiële SolarEdge LED-gidsWelke lampjes moeten branden?
- Groen continu — alles werkt normaal
- Rood continu — er is een storing
- Blauw knipperend — verbindingsprobleem
- Blauw continu — verbinding met de modem
Hoe weet ik of mijn omvormer werkt?
- Controleer de statuslampjesWerkt alles volgens de beschrijving hierboven?
- Gebruik de SolarEdge appDeze toont realtime de energieproductie en eventuele foutmeldingen.
- Vergelijk de dagopbrengstLigt de opwek lager dan normaal bij vergelijkbaar weer, dan kan er iets aan de hand zijn.
Wat zijn de signalen van een storing?
- Rood lampje of foutcodeDe omvormer geeft een rood lampje of een foutcode weer.
- Geen verbinding of productieDe SolarEdge app meldt dat er geen verbinding is of geen energie wordt geproduceerd.
- Afwijkend geluidEen zoem of klik uit de omvormer kan eveneens op een storing wijzen.
SolarEdge omvormer:
status en systeemindicaties
De kleur en het knipperpatroon van het LED-lampje vertellen u veel over de werking van uw systeem.
Omvormer communiceert met het monitoringplatform.
PV-systeem produceert energie.
AC voeding aangesloten, maar geen productie.
Systeemfout.
Van diagnose tot oplossing, stap voor stap
Veel stellen wij op afstand vast. Soms is een bezoek nodig.
U weet vooraf altijd waar u aan toe bent.
Inspectie & diagnose
Heeft u een storing, defect onderdeel of opbrengstprobleem met uw SolarEdge-installatie? Wij helpen u snel en gericht verder. In veel gevallen kunnen wij de eerste analyse al op afstand uitvoeren.
Vaak op afstand mogelijkStart op afstand of inspectie op locatie
Na uw aanvraag beoordelen wij wat er nodig is. In veel situaties starten wij met een diagnose op afstand. Hiervoor begeleiden wij de overdracht van het SolarEdge-portaal, zodat wij toegang krijgen tot de installatiegegevens. Als een inspectie op locatie noodzakelijk is, ontvangt u eerst een vrijblijvende opgave.
Remote of op locatieAnalyse & overleg met SolarEdge
Zodra de overdracht is afgerond, analyseren wij de installatiegegevens, foutmeldingen en prestaties van het systeem. Waar nodig stemmen wij de situatie af met SolarEdge, zodat duidelijk wordt wat de oorzaak is en welke vervolgstap nodig is.
Technische diagnoseGarantieclaim & herstelvoorstel
Blijkt uit de diagnose dat een onderdeel defect is, dan kunnen wij de garantieclaim bij SolarEdge voor u indienen. Daarna ontvangt u een voorstel voor het herstel. Is er aanvullend onderzoek nodig voordat herstel mogelijk is, dan ontvangt u hiervoor altijd vooraf een opgave.
Wij regelen de afstemmingPlanning & uitvoering
Gaat u akkoord met het herstelvoorstel? Dan plannen wij de werkzaamheden in. Onze monteurs voeren de vervanging of reparatie zorgvuldig uit en zorgen ervoor dat de installatie weer correct wordt aangesloten en getest.
Duidelijke planningHerstel & controle
Na uitvoering controleren wij of de storing is opgelost en of de installatie weer goed functioneert. Zo weet u zeker dat uw SolarEdge-systeem weer veilig en optimaal kan opwekken.
Start met een diagnose op afstand
Veel SolarEdge storingen kunnen wij op afstand uitlezen en beoordelen, zonder dat er direct een monteur langs hoeft. Dat scheelt tijd en kosten. Pas wanneer het echt nodig is, plannen wij een bezoek ter plaatse.
Defecte optimizers of omvormer
De optimizers van SolarEdge zorgen ervoor dat elk paneel optimaal presteert, ook als sommige panelen in de schaduw staan of vervuild zijn. Een defecte optimizer kan de prestaties van een of meer panelen belemmeren. In de monitoringsoftware ziet u dit vaak terug doordat een optimizer als “offline” verschijnt.
Ook de omvormer zelf kan defect raken, met verminderde of geen energieproductie tot gevolg. Dit komt meestal door een interne hardwarestoring of slijtage. Controleer daarom regelmatig de status van uw optimizers en omvormer, en schakel een specialist in zodra er een probleem wordt vastgesteld.
Meer over SolarEdge optimizer storingenWij verhelpen het snel en efficiënt
Deze storingen zijn vaak goed te herkennen, maar voor een grondige oplossing schakelt u beter een professional in.
Binnen de garantietermijn vervangen wij defecte omvormers en optimizers, zodat u zorgeloos blijft profiteren van uw zonnepanelen.
De Top 5 van SolarEdge storingen en oorzaken
Een SolarEdge omvormer met Power Optimizers is een betrouwbaar systeem, maar net als elk technisch apparaat kan het een storing geven. Dit zijn de meest voorkomende foutmeldingen en wat wij eraan doen.
Wanneer schakelt u een specialist in?
Bij een defecte omvormer, een defecte optimizer of andere hardwaredefecten is de expertise van een ervaren monteur essentieel. Zo wordt het probleem veilig en efficiënt opgelost en voorkomt u verdere schade.
- Snelle diagnose en reparatie: wij helpen u snel de oorzaak te vinden en te verhelpen, zodat uw systeem weer optimaal functioneert.
- Vervanging van defecte onderdelen: omvormers en optimizers worden vakkundig vervangen, correct geinstalleerd en geconfigureerd.
- Garantieafhandeling: wij treden op als tussenpersoon richting SolarEdge en regelen de claim voor u.
SolarEdge optimizer garantie:
wat valt er wel en niet onder?
Op SolarEdge Power Optimizers geldt 25 jaar productgarantie, op omvormers 12 jaar.
Wel onder garantie
- Het vervangende onderdeel wordt vaak kosteloos geleverd.
- De fabrikant erkent het defect en stuurt het onderdeel op.
Niet onder garantie
- Arbeidskosten voor de vervanging.
- Voorrijkosten.
- Aanpassingen aan monitoringinstellingen.
Wij regelen de garantieaanvraag voor u. SolarServicePlan treedt op als tussenpersoon richting SolarEdge en verzorgt indien nodig de garantieaanvraag en de technische onderbouwing. Zo hoeft u zelf geen technische procedures te doorlopen.
Bekijk ook onze pagina over optimizer storingenWat onze klanten zeggen
Veelgestelde vragen over SolarEdge
Ons team van ervaren monteurs staat voor u klaar!
Vraag een offerte voor inspectie aan, op afstand of op locatie.
Wij stellen snel de diagnose en zorgen dat uw installatie weer optimaal opwekt.
