SITUATIE
De klant in Delft meldde een storing op de zonnestroominstallatie waarbij de omvormer niet meer correct functioneerde. Op het display verscheen de foutmelding Inv EEPROM Fault, wat duidde op een interne storing van de omvormer. Om vast te stellen of herstel mogelijk was en om verdere uitval te voorkomen, is een inspectie en diagnose op locatie uitgevoerd.

WERKZAAMHEDEN
Tijdens de inspectie is de Solax omvormer gecontroleerd en is de foutmelding bevestigd. Op locatie is direct contact opgenomen met de technische dienst van Solax, waarbij gezamenlijk is vastgesteld dat de omvormer defect is en niet meer hersteld kan worden. Vervolgens is ter plaatse een garantieclaim ingediend voor levering van een nieuwe omvormer, zodat het zonnestroomsysteem van de klant na vervanging weer betrouwbaar kan functioneren.