Een harde knal, daarna een uitgeschakelde omvormer
De klant in Delfgauw hoorde een harde knal, waarna de GoodWe-omvormer uitviel. Bij een poging om de installatie opnieuw in te schakelen sloeg de aardlekautomaat direct weer af. Een duidelijk signaal dat er iets ernstigs mis was in de installatie en dat een inspectie op locatie nodig was voordat er iets opnieuw ingeschakeld kon worden.
Onze aanpak, stap voor stap
-
Storing in kaart gebracht
Op basis van de melding (harde knal, omvormer uit, aardlekautomaat die direct afschakelt) hebben wij de klant geadviseerd de installatie uitgeschakeld te laten tot onze inspectie.
-
Inspectie op locatie
Onze monteur heeft de omvormer, de bekabeling en de aansluitingen ter plaatse gecontroleerd om de oorzaak van de kortsluiting te achterhalen.
-
Oorzaak gevonden
De nul-ader van de kabel bleek op de adapter van de omvormer doorgebrand. Dat verklaart zowel de knal als het direct afschakelen van de aardlekautomaat.
-
Advies: omvormer vervangen
Gezien de schade hebben wij de klant een voorstel gedaan voor het vervangen van de omvormer door een nieuw toestel, zodat de installatie weer veilig en betrouwbaar zonnestroom levert.
Resultaat: de oorzaak van de storing is vastgesteld en de klant weet precies waar hij aan toe is. Met een nieuwe omvormer is de installatie straks weer veilig en levert deze opnieuw zonnestroom.
